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客房
入住退房日期
人數
每房2位成人
間客房
1 間客房
+ -
成人
每房2位成人
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小童
每房0位小童
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A: 澳門大倉酒店位於澳門銀河渡假村內,提供穿梭巴士來往澳門主要口岸及旅遊點。乘搭的士從澳門客運碼頭大約須20分鐘;從澳門國際機場大約須10分鐘。
A: 澳門銀河為酒店入住的客人提供免費泊車及收費的代客泊車。詳情可瀏覽 www.galaxymacau.com/zh-hant/parking 或電郵至禮賓部查詢 (concierge@hotelokuramacau.com)。
A: 由機場,碼頭及關閘都有提供來往澳門銀河的免費穿梭巴士,大約10-15分鐘一班車。此外澳門銀河內部專線可直接抵達大倉酒店入口。詳情請瀏覽此處www.hotelokuramacau.com/zh-hant/getting-here
A: 本地貨幣是澳門幣,但通常大部份的商鋪及酒店都接受港幣。
A: 是的,酒店內都提供免費無線上網。
A: 抱歉,本酒店禁止帶同寵物內進。
A: 我們提供租借輪椅及嬰兒車服務,需支付澳門幣2000按金。請注意,嬰兒車只適用於3歲或以下,以及體重15公斤或以下。如有需要,可提前向禮賓部查詢( concierge@hotelokuramacau.com )。
A: 最多2位成人及2位12歲或以下不占床位的小童。
A: 可以的。額外1位13歲或以上的客人入住需要加床(只有尊尚豪華客房或以上房種可以加床)。加床費是每晚澳門幣500+15%。
A: 本酒店的入住時間是下午3時,退房時間是早上11時。客人的特別需要會視乎實際情況酌情安排及於入住登記時才能確認。
A: 酒店提供多種房型約由46平方米起。一張大床大小是長2米寬2米;一張雙床房的單人床是長2米寬1.25米。
A: 我們免費提供嬰兒床適用於12個月或以下的嬰兒,以及體重15公斤或以下。如有需要,可提前向訂房部查詢(reservations@hotelokuramacau.com)。
A: 所有預訂都必須以有效的信用卡擔保。酒店接受主要信用卡包括Visa卡,萬事達卡,美國運通及JCB作擔保。
對於所有不能取消之預訂,入住前會先進行房費的預授權,房費將在前枱收取。所提供信用卡的持卡人姓名必需與入住客人相符,及請於前台辨理入住手續時,須出示該信用卡。
A: 是的。當辦理入住手續時,酒店有權要求客人出示預訂時作擔保的信用卡以便核對。該信用卡上的持卡人姓名必需與入住客人相符。
A: 是可以的。在這種情況下,我們可以向您發送付款鏈接。 您可以通過付款鏈接以銀聯、信用卡(Visa卡,萬事達卡,美國運通及JCB) 、微信支付或支付寶支付房費。
A: 如非特別注明,一般預訂必需於入住前72小時更改或取消;否則將會收取第1晚的全部房費 (包括服務費及政府稅項)。對於訂房政策列明不能修改或取消,預訂時會即使收取所有晚數房費及不設退款或取消。
A: 除了房費外,入住期間酒店需要收取每晚港幣/澳門幣1000 個人消費的按金,上限為港幣/澳門幣3000;可選擇現金或信用卡支付。
A: 如無任何個人消費或損壞,按金會於退房時全數退還。一般情況,退回信用卡授權的按金需時大約3 - 4星期,但亦會因跨境海外交易而有所不同。
A: 除非特別注明的部份連早餐套票,客房預訂是不包含早餐。可入住時單獨購買早餐成人每位澳門幣190+10%,5 - 12歲小童每位澳門幣95+10%,4歲或以下小童免費。
A: 酒店能提供24小時送餐服務。此外,澳門銀河內亦有部份24小時營業的餐廳可供選擇。
A: 一般「天浪淘園」的開放時間是每天早上9時至晚上6時。但是,開放時間會因天氣關係作出調整或基於季節變化而關閉。建議客人留意當日公告。
A: 每間客房允許最多2位成人及2位12歲或以下小童 或2位成人及己付加床費的第3位客人享用天浪淘園設施。超出房內入住人數 (沒有付加床費),需另外購買當天天浪淘園入場費。
A: 大倉泳池及健身室位於酒店29樓,包括健身房,室內泳池,按摩池,按摩椅及桑拿和蒸汽浴室。大倉酒店住客可免費使用有關設施,每房限最多2位成人及2位12歲或以下小童;而已付加床費的1位入住客人可享受該設施。
A: 抱歉,持有單日使用票是不包括進入「天浪淘園」的。
A: 我們沒有SPA服務但是我們有專業的按摩服務和美容項目。
A: 我們的暫時沒有提供會藉。使用我們的設施可以購買我們的day pass。
住客優惠:
成人每位澳門幣150
小童(12歲或以下小童)每位澳門幣75

非住客:
每位澳門幣300
兩位澳門幣550
A: 我們有游泳產品售賣包括男女游泳衣、游泳眼鏡、拖鞋、游泳帽、游泳手袖、男女兩款小童紙尿片等等,具體價格根據款式而定,約澳門幣200至500。