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客房
入住退房日期
人數
每房2位成人
間客房
1 間客房
+ -
成人
每房2位成人
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小童
每房0位小童
+ -
A: 澳門大倉酒店位於澳門銀河渡假村內,提供穿梭巴士來往澳門主要口岸及旅遊點。乘搭的士從澳門客運碼頭大約須20分鐘;從澳門國際機場大約須10分鐘。
A: 澳門銀河為酒店入住的客人提供免費泊車及收費的代客泊車。詳情可瀏覽 www.galaxymacau.com/zh-hant/getting-here/parking 或電郵至禮賓部查詢
A: 由機場,碼頭及關閘都有提供來往澳門銀河的免費穿梭巴士,大約10-15分鐘一班車。此外澳門銀河內部專線可直接抵達大倉酒店入口。詳情請瀏覽此處www.hotelokuramacau.com/zh-hant/getting-here for full shuttle bus schedule
A: 本地貨幣是澳門幣,但通常大部份的商鋪及酒店都接受港幣。
A: 是的,酒店內都提供免費無線上網。
A: 抱歉,本酒店禁止帶同寵物內進。
A: 最多2位成人及2位12歲以下不占床位的小童。
A: 可以的。額外1位13歲或以上的客人入住需要加床(只有尊尚豪華客房或以上房種可以加床)。加床費是每晚澳門幣500+15%。
A: 本酒店的入住時間是下午3時,退房時間是早上11時。客人的特別需要會視乎實際情況酌情安排及於入住登記時才能確認。
A: 酒店提供多種房型約由46平方米起。一張大床大小是長2米寬2米;一張雙床房的單人床是長2米寬1.25米。
A: 所有預訂都必須必需以有效的信用卡擔保。酒店接受主要信用卡包括Visa卡,萬事達卡,美國運通及JCB作擔保。(對於所有不能取消之預訂,我們會在預訂時即使從提供的信用卡扣除全額房費。)
A: 是的。當辦理入住手續時,酒店有權要求客人出示預訂時作擔保的信用卡以便核對。該信用卡上的持卡人姓名必需與入住客人相符。
A: 是可以的。但在這種情況下,你需要向訂房部於入住前提供一份由信用卡持有人簽名的第三方信用卡授權表并連同信用卡正反兩面的影印文件及身份證或護照副本,以確認酒店可從該信用卡扣除款項。
A: 如非特別注明,一般預訂必需於入住前72小時更改或取消;否則將會收取第1晚的全部房費 (包括服務費及政府稅項)。對於訂房政策列明不能修改或取消,預訂時會即使收取所有晚數房費及不設退款或取消。
A: 除了房費外,入住期間酒店需要收取每晚港幣/澳門幣1000 個人消費的按金,上限為港幣/澳門幣3000;可選擇現金或信用卡支付。
A: 如無任何個人消費或損壞,按金會於退房時全數退還。一般情況,退回信用卡授權的按金需時大約3-4星期,但亦會因跨境海外交易而有所不同。
A: 除非特別注明的部份連早餐套票,客房預訂是不包含早餐。可入住時單獨購買每人MOP/HKD190+10%的早餐。
A: 酒店能提供24小時送餐服務。此外,澳門銀河內亦有部份24小時營業的餐廳可供選擇。
A: 一般「天浪淘園」的開放時間是每天早上9時至晚上6時30分。但是,開放時間會因天氣關係作出調整或基於季節變化而關閉。建議客人提前向澳門銀河「天浪淘園」查詢當日的開放時間。
A: 每間客房允許最多2位成人2位小童或2位成人及己付加床費的第3位客人享用天浪淘園設施。超出房內入住人數 (沒有付加床費),需另外購買當天天浪淘園入場費。
A: 大倉泳池及健身室位於酒店29樓,包括健身房,室內泳池,按摩池,按摩椅及桑拿和蒸汽浴室。大倉酒店住客可免費使用有關設施,每房限最多2位成人及2位小童;而已付加床費的1位入住客人可享受該設施。
A: 抱歉,持有單日使用票是不包括進入「天浪淘園」的。